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MOT/CallCenter CTI(CRM連携)機能

クラウドPBX【MOT/TEL】(九州)  >  コールセンターシステム MOT/CallCenter  >  MOT/CallCenter 機能一覧  >  MOT/CallCenter機能 CTI(CRM連携)機能(九州)

CTI(CRM連携)機能

標準機能
  • CTI(CRM連携)機能
  • 着信時に自動で顧客情報をPC画面へ表示します。
    今お使いの外部CRM・SFAと連携可能です。

    機能
    • 顧客登録
    関連機能
    • ブラウザフォン

特徴

  • 1
    受電業務の効率化

    入電時に発信者の番号から自動で顧客情報を検索し表示。その為、手動で検索や保留時間が削減され効率的な受電業務が可能です。

  • 2
    外部CRM・SFAと連携

    kintoneなどお使いのCRM・SFAと連携も可能です。既存データベースを使用することで情報の一元管理が可能です。

連携実績

連携実績
連携システム 提供元
kintone サイボウズ株式会社
メールディーラー 株式会社ラクス
楽テル 株式会社ラクス
Re:lation(リレーション) 株式会社インゲージ
ネクストエンジン Hamee 株式会社
Zoho CRM ゾーホージャパン株式会社
建設BALENA 株式会社Office Concierge

上記以外のCRM・SFAなども連携可能です。詳しくはお問い合わせください。

機能

  • 顧客登録

    顧客登録

    顧客を登録できます。登録した顧客からの着信時は自動で情報が表示されます。

業務効率化サービス

クラウド電話 MOT/TEL(モッテル) と合わせてのご利用で、DX化(デジタルトランスフォーメーション化)をさらに加速出来ます。

クラウド電話 MOT/TEL(モッテル)に関するご不明な点やお見積りなどこちらからお問い合わせください。

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