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MOT/CallCenter ブラウザフォン機能

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ブラウザフォン機能

特徴機能
  • ブラウザフォン機能
  • パソコン(Windows・Mac)のブラウザ(Google Chrome)からインターネット経由でビジネスフォンの電話機能(内線・外線・取次ぎなど)が利用できるサービスです。 別途ソフトのインストールが不要、お使いのパソコンのOSを問わず利用することができます。

    利用できる主な機能
    • 外線発着信
    • 内線発着信
    • 転送
    • パーク保留
    • 発信番号選択
    • CTI
    • 発着信履歴
    • 通話録音
    • アラート通知
    • ステータス
    関連機能
    • CTI
    • 通話履歴
    • 通話録音

特徴

  • 1
    設備投資費用の削減

    ブラウザフォンを利用することで高価な固定電話が不要に。設備投資費用の削減が可能です。

  • 2
    在宅での利用

    電話専用線ではなくLANでつながる為、在宅勤務でも電話の受発信が可能です。

  • 3
    業界随一の音質

    15年以上前から開発・改善を行ってきたMOTシリーズのブラウザフォンは業界でも随一の音質でご利用頂けます。

機能

  • 外線発着信

    外線発着信

    外線番号を利用した発着信が可能です。複数番号の利用もできます。

  • 内線発着信

    内線発着信

    内線の発着信が可能です。コールセンター内や別拠点・在宅など場所を問わず可能です。

  • 転送

    転送

    通話を保留し別のオペレーターへ転送できます。

  • パーク保留

    パーク保留

    パーク保留ボタンで保留することで他のオペレーターと保留を共有します。同じパーク保留ボタンを他オペレーターが押すことで通話を引き継げます。

  • 発信番号選択

    発信番号選択

    発信する際に相手側に通知する番号を選択できます。

業務効率化サービス

クラウド電話 MOT/TEL(モッテル) と合わせてのご利用で、DX化(デジタルトランスフォーメーション化)をさらに加速出来ます。

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