通話録音機能 | クラウドPBX【MOT/TEL(モッテル)】

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通話録音

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通話録音とは?

全ての外線通話を自動で録音することができます。
録音したデータは管理画面から再生・ダウンロードなどが可能です。

クラウドPBX 通話録音概要イメージ

全ての端末が録音対象

モッテルで利用出来る電話端末(スマホパソコン・固定電話)全ての外線通話を自動で録音することができます。

基本機能

  • 自動録音
  • 録音開始アナウンス
  • CSV出力
  • 検索
  • 番号別除外設定

連動機能

  • スマホ内線
  • ソフトフォン
クラウドPBX 通話録音「全ての端末が録音対象」
クラウドPBX 通話録音「管理画面から検索」

管理画面から検索

録音データはクラウド上に保存され管理画面から確認・ダウンロードが可能です。
また、日付・電話番号・通話者などで検索して必要な情報を簡単に確認することができます。

録音アナウンスで通知

外線着信時に「この通話は品質向上の為録音されております」と言ったようなアナウンスで事前に通知することができます。あらかじめ通知しておくことで悪質なクレームなどを防止することができます。

クラウドPBX 通話録音「録音アナウンスで通知」
クラウドPBX 通話録音「複数拠点の一括管理」

複数拠点の一括管理

拠点・支店の録音データを同一のクラウド上へ保存することで一括管理が可能です。本社・本部が管理することで指導や教育・社内コンプライアンスの向上などに役立てることができます。

録音除外設定

士業における裁判所からの電話など録音してはいけないケースや録音が不要な取引先などの電話番号を登録することで、録音を行わない設定が可能です。
除外設定は管理画面から簡単に追加・編集することができます。

クラウドPBX 通話録音「録音除外設定」

クラウドPBX「モッテル」で利用可能なその他の機能

業務効率化サービス

クラウドPBX MOT/TEL(モッテル) と合わせてのご利用で、DX化(デジタルトランスフォーメーション化)をさらに加速出来ます。

クラウドPBX MOT/TEL(モッテル)に関するご不明な点やお見積りなどこちらからお問い合わせください。

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