クラウド電話・導入事例：大手銀行 大規模コールセンター構築【福岡版】（九州）

・通常のオフィスで日常業務と兼務で問合せに対応している
・日常業務の支障となるためコールセンターの構築を検討している

・100名規模のコールセンターなのでコストが高い
・外線とCTIシステムを制御するサーバが必要

・低コストでコールセンターを構築
・外線とCTIシステム両方を1つで制御するサーバを希望

ご提案内容

・外線とCTIシステム両方をMOT/PROで制御。

・開発、製造、サポートまで日本テレックスシステム一社で提供することによりコストダウン。

導入前から導入後のサポートまで日本テレックスシステム一社で対応しています。コールセンターの構築により業務の効率化が図れました。